Peisen din viser en kode som CD51, blinker med lysene, eller har sluttet å produsere damp. Denne veiledningen gir deg full oversikt på et lettfattelig norsk, for både Faber e-MatriX og Dimplex Opti-myst kassetter: hva koden betyr, hva du kan fikse selv på fem minutter, hvilken reservedel som løser det, og når du bør kontakte en tekniker. Hvis peisen din bruker vanntank i stedet for fast tilkobling, finner du installasjonen i vår egen veiledning for vannpumpekitt.
Finn din modell
Faber eller Dimplex – og hvilken?
Faber og Dimplex er en del av samme konsern, og fra sommeren 2026 samles peisene under navnet Dimplex. Teknologien er uendret, og det samme gjelder garanti og reservedeler. Hvis det står Faber på peisen din, er den ikke utgått – den har bare fått et nytt navn fra nå av.
De to familiene ser like ut, men varsler om feil på helt forskjellige måter. Finn din modell før du leser videre:
| Din peis | Slik varsler den om feil | Les denne delen |
|---|---|---|
|
Faber e-MatriX linear, mood, 800/1600 ST |
En kode som CD51 på fjernkontrollens display og i Faber ITC-appen | CD-koder |
|
Dimplex Opti-myst kassett Cassette 400, 500, 600, 1000 |
Et pip og et blinkemønster på selve peisen. Nyere RGB-modeller viser også en kode på fjernkontrollen | Kassettkoder |
Er din kassett Retail eller Projects?
Dette avgjør hvilke feil som i det hele tatt er mulig. Retail bruker en vannflaske du fyller selv. Projects er tilkoblet vannnettet. Ingen flaske i peisen betyr at du har en Projects-modell.
Har din Cassette 400 lamper eller LED?
Cassette 400 finnes i to generasjoner. Den eldre bruker halogenlamper, den nyere LED. Dette er avgjørende når flammen blir grå: på halogenmodellen betyr det en sprengt lyspære, på LED-modellen er det elektronikken. Løft av vedinnlegget og se – lampene er tydelig synlige i holderne sine.
Start her
Fire ting som løser de fleste feil
De fleste e-MatriX-henvendelser vi mottar, gjelder ikke en defekt peis. De handler om kalk, en stengt ventil eller en tom vanntank. Sjekk disse fire punktene før du går videre til feilkodene.
- Er hovedbryteren satt til I? Bryter A sitter i kontrollboksen bak serviceluken og styrer all strøm til peisen. Når den står på 0, skjer ingenting.
- Er det vann? På hovedvann: er stoppekranen helt åpen? På pumpetilførsel: er det vann i tanken, og er ventilen mellom tank og pumpeboks åpen?
- Er filteret tett av kalk? In-line-filteret tettes over tid, spesielt i områder med hardt vann. Dette er den klart vanligste årsaken til CD51.
- Har du ventet 15 sekunder? Lysene tennes umiddelbart, men flammeeffekten bruker ca. 15 sekunder på å vises. Det er normalt.
Bruk kun filtrert eller avkalket vann. Kalk er den vanligste årsaken til feil på transduserne, magnetventilen og flottøren – og kalkskader dekkes ikke av garantien. I områder med hardt vann vil et vannfilter på røret spare deg for både rengjøring og reservedeler.
Normal drift
Dette er ikke feil
Tre ting rapporteres ofte som feil, men beskrives som normal drift i Fabers egen manual:
Forsinkelse ved oppstart
Hovedlysene tennes med en gang, men røyken må bygges opp først. e-MatriX ca. 15 sekunder, Cassette 400/600 ca. 30 sekunder, Cassette 500/1000 ca. 45 sekunder.
En svak lyd
I et stille rom kan du høre en svak summing fra transduser, vifte og pumpe. Faber beskriver dette som normalt.
Lav flamme ved oppstart
Peisen starter alltid på laveste flammenivå. Skru opp etterpå. Flammen ser også mer naturtro ut under maks enn på fullt.
Fjernkontrollen er romføleren. Ligger den på sofaen eller nær peisen, måler den feil temperatur. Plasser den i veggholderen ca. 1,5 m over gulvet, vekk fra peisens strålevarme – og ikke i et hjørne, ved et vindu eller dør, eller over en radiator.
Faber e-MatriX
Hva betyr CD-koden på displayet?
Når peisen stopper, viser fjernkontrollen CD etterfulgt av et tall. I Faber ITC-V2-appen finner du den samme koden under utropstegnet !. Fargen på venstre kant viser hvilket system feilen ligger i: blå = vann, lilla = elektronikk, rød = varme og tilkobling.
Sumpen ble ikke fylt opp innen 45 sekunder. Peisen slår seg av for å beskytte transduserne, som aldri må gå tørre.
Dette kan du gjøre
- Sjekk at stoppekranen til peisen er helt åpen.
- Inspiser det trekantede filteret på røret for kalk og rusk – rengjør eller bytt det ut.
- På pumpetilførsel: er tanken tom, eller er ventilen mellom tank og pumpeboks stengt?
- Tilbakestill etterpå: velg CD51 og hold ✔ inne i 3 sekunder.
Nivåføleren i reservoaret registrerer for mye vann. Dette skyldes som regel at magnetventilen ikke lukker helt – vanligvis på grunn av kalk på ventilsetet.
Dette kan du gjøre
- Slå av på hovedbryter A og steng vanntilførselen.
- Sjekk om det står vann i reservoaret eller i bunnen av kabinettet.
- Hvis feilkoden vedvarer etter avkalking, må magnetventilen sjekkes av en tekniker.
Styringsboksen mottar ulogiske signaler fra nivåføleren – for eksempel at den rapporterer "full" og "tom" samtidig. Dette skyldes nesten alltid at flottøren sitter fast i kalk.
Dette kan du gjøre
- Avkalk reservoaret og løs forsiktig opp flottøren slik at den kan bevege seg fritt opp og ned.
- Bruk filtrert vann heretter, ellers vil feilen komme tilbake.
Absorpsjonsventilen eller dryppbrettet i bunnen har oppdaget fukt. Peisen slår seg av med vilje for å forhindre vannskader og kortslutning.
Dette kan du gjøre
- Slå av både strøm og vann umiddelbart.
- Sjekk alle rørkoblinger, klemmer og tilkoblinger for lekkasjer – også på pumpepakken hvis du har en.
- Tørk bunnen helt og finn årsaken før du starter på nytt.
Den lille svampen i absorpsjonsventilen – Sponge Pill – har blitt våt, utvidet seg og stengt vanntilførselen. Dette er en engangssikring: den tilbakestilles ikke, og kan ikke brukes om igjen etter utløsning.
Dette kan du gjøre
- Finn og utbedre lekkasjen først. Ellers vil den nye pillen utløses med en gang.
- Bytt ut Sponge Pill: fjern det oransje munnstykket, løft ut vannbeholderen og sett inn den nye pillen der vanntilførselen går inn i peisen.
Den ultrasoniske transduseren – skiven som faktisk lager tåken – reagerer ikke. Transdusere er slitedeler med begrenset levetid, spesielt hvis peisen har vært brukt med hardt vann.
Dette kan du gjøre
- Sjekk at kontakten sitter ordentlig fast.
- Se etter fukt eller hvite/grønne avleiringer på kontaktpinnene.
- Hvis skiven er tilkalket eller slitt, må transduseren byttes.
Samme feil som CD20, bare på en av de andre transduserne. Brede modeller som e-MatriX 1600 har opptil fem transdusere fordelt langs reservoaret – derfor kan flammen forsvinne i den ene enden mens resten fortsetter å fungere.
Dette kan du gjøre
- Tell bortover til høyre transduser: nummereringen følger reservoaret fra den ene enden.
- Samme fremgangsmåte som CD20 – sjekk kontakt, fukt, kalkavleiringer og bytt ut hvis slitt.
Den øverste viften som løfter tåken opp i peisåpningen, roterer ikke. Uten den blir tåken værende i reservoaret, og "flammen" ser flat ut eller forsvinner helt.
Dette kan du gjøre
- Sjekk for støv, hår eller gjenstander som blokkerer bladene.
- Støvsug forsiktig ventilasjonsåpningene.
- Hvis den fortsatt ikke går, må motoren byttes.
Kontrolleren har mistet kontakten med RGB-kortet i toppen eller bunnen (Top Light / Bottom Light). Det er denne belysningen som gir flammen farge – mister du den, blir dampen grå.
Dette kan du gjøre
- Sjekk forbindelsen mellom ITC-kontrollboksen og LED-stripene.
- Hvis peisen står i en nisje, kan en kontakt ha blitt dratt ut under installasjonen.
Radiolinken mellom fjernkontroll og mottaker er brutt. Siden fjernkontrollen også fungerer som romsensor, kan termostaten slutte å virke selv om peisen ellers går.
Dette kan du gjøre
- Bytt batteriene – 2 × AA 1,5 V alkalisk. Batteridekselet skrus av på baksiden.
- Koble sammen slik: hovedbryter A til I → trykk på sammenkoblingsknappen (nr. 2) i kontrollboksen → trykk O og varme-knappen på fjernkontrollen samtidig til LED-lampen blinker blått. Slipp. Et grønt blink betyr at forbindelsen er opprettet.
Faber ITC-V2-appen får ikke kontakt med kontrollboksen. Peisen kan godt fortsette å gå – du kan bare ikke styre den fra telefonen.
Dette kan du gjøre
- Start kontrollboksen på nytt ved bryter A: av (0), vent 60 sekunder, på (I).
- Lukk appen helt og åpne den på nytt. Sjekk at Bluetooth er aktivert på telefonen din.
- Hvis peisen er helt død – ingen lys, ingen lyd – mistenk strømtilførselen eller en sikring.
Gjelder modeller med varmeapparat. Sikkerhetsbryteren slår av varmen når peisen ikke kan kvitte seg med egen varme.
Dette kan du gjøre
- Fjern alt som dekker peisen eller ventilasjonsåpningene – gardiner, møbler, pyntegjenstander, klær.
- La peisen kjøle seg ned i 10–15 minutter før du starter den på nytt.
- Hvis det fortsetter å skje, er installasjonen for tett. Den trenger større ventilasjonsareal.
Viften i varmeapparatet roterer ikke riktig under bruk. Flammeeffekten kan fortsette å gå – det er kun varmefunksjonen som svikter.
Dette kan du gjøre
- Sjekk for hindringer og støv ved varmeutløpet.
- Hvis viften går ujevnt, bråker eller ikke går i det hele tatt, må den byttes av en tekniker.
Nee kode samsvarer med søket ditt. Prøv kun nummeret – for eksempel 51 - eller send oss en melding på e-post.
Dimplex Opti-myst-kassetter
Blink og koder på Cassette 400, 500, 600 og 1000
Kassettene bruker ikke CD-koder. De gir et pip og blinker med lysene i faste mønstre, med åtte sekunders pause mellom. Tell blinkene og finn dem her. På en Cassette 1000 vil bare siden med feilen blinke.
| Blink | Betydning | Dette kan du gjøre |
|---|---|---|
| 1 blink | For mye vann i sumpen | Butikk: sjekk at ventilen på vannflasken tetter. Prosjekter: magnetventilen lukker trolig ikke helt – spyl den gjennom. Tøm sumpen manuelt og start på nytt. |
| 2 blink | Ikke nok vann | Butikk: fyll på vannflasken. Prosjekter: sjekk at stoppekranen er åpen og at trykket er tilstrekkelig. Sumpen må komme over minimumsnivå innen 20 sekunder. |
| 3 blink | Feil på flottør eller sensor | Flottørene i sumpen sender et signal som kontrolleren ikke kan lese. Sjekk at de sitter riktig, beveger seg fritt og ikke sitter fast i kalk. Rengjør sumpen. |
| 4 blink | Fylling går for sakte | Vannet nådde ikke maksimumsnivå innen 90 sekunder. Sjekk in-line-filteret på vannrøret for kalk. Om nødvendig, hell litt vann direkte i sumpen før du starter på nytt. |
Koder på nyere RGB-modeller
De nyeste Cassette 500 og 1000 leveres som flerfargede og viser også en kode på fjernkontrollen:
| Kode | Betydning | Dette kan du gjøre |
|---|---|---|
| Feil 1 | Ingen vann, går tørr | Tanken er tom eller transduseren går tørr. Fyll tanken eller sjekk tilførselsledningen. |
| Feil 20 | Transduser 1 har feil eller er frakoblet | Sjekk at kontakten sitter ordentlig. Hvis skiven er tilkalket eller utslitt, må transduseren byttes. |
| Feil 21–24 | Transdusere 2 til 4 har feil | Gjelder Cassette 1000, som har flere transdusere. Flammen forsvinner vanligvis i den ene enden. |
| Feil 51 | Tidsavbrudd ved vannfylling | Ventilen forble åpen uten at vannet nådde riktig nivå. Sjekk tilførselen og filteret. |
| Feil 58 | Sikkerhetsventil utløst | Absorpsjonsputen i bunnen har blitt våt og stengt vanntilførselen. Puten må byttes og bunnen tørkes. |
Cassette 500 og 1000 har en lekkasjesikringsventil med en pute som absorberer vann og stenger tilførselen. Den kan utløses hvis peisen flyttes eller vippes uten å være tømt først – for eksempel ved flytting eller gulvarbeid. Hvis peisen ikke fylles etter å ha blitt flyttet, er en utløst lekkasjeventil det første du bør sjekke. Puten kan ikke tørkes og brukes om igjen, den må byttes ut. En ekstra pute fulgte med produktet fra fabrikken – sjekk esken.
På den eldre modellen med halogenlamper betyr en grå eller fargeløs flamme nesten alltid at en lampe har gått. La peisen kjøle seg ned i 20 minutter før du bytter den. På LED-modellen tyder samme symptom på feil med lyskortet eller driveren – og da må en tekniker kontaktes.
Maskinvare-signaler
e-MatriX: når displayet er dødt, les blinkene
Hvis appen og fjernkontrollen ikke reagerer på en e-MatriX, kan du likevel lese feilen direkte på kontrollboksen. Den røde status-LED-en blinker i faste mønstre. Tell blinkene og finn dem her:
Ingen tåke eller lavt vannivå – og peisen fyller ikke automatisk på. Sjekk vanntilførsel og tank.
Vannlekkasje oppdaget i bunnen av kabinettet. Slå av strøm og vann umiddelbart. Tilsvarer CD57.
Vannet bruker for lang tid på å renne inn. Samme årsak som CD51: stengt ventil, tom tank eller tett filter.
Vannstanden i sumpen er kritisk høy. Tilsvarer CD52 – magnetventilen tetter sannsynligvis ikke.
Fremgangsmåte
Slik tilbakestiller du en feilkode
Det finnes to metoder. Prøv alltid myk tilbakestilling først – og husk at en tilbakestilling kun fjerner meldingen. Hvis årsaken fortsatt er der, kommer koden tilbake i løpet av få minutter.
Myk tilbakestilling – via app eller fjernkontroll
- Finn koden på fjernkontrolldisplayet eller under ! i Faber ITC-V2-appen.
- Velg koden og hold ✔ (OK) inne i 3 sekunder.
- Vent. Systemet forsøker å starte på nytt. Flammen kommer tilbake etter ca. 15 sekunder hvis feilen er løst.
Hard tilbakestilling – strømbrudd
- Slå av på hovedbryter A i kontrollboksen bak serviceluken. Sett den på 0.
- Vent 60 sekunder. Elektronikken må lades helt ut, ellers vil kontrolleren huske feilen.
- Slå på igjen ved I og start peisen som vanlig.
Tilbakestilling av Dimplex-kassett
Kassettene har ingen kodeknapp. Du tilbakestiller dem med en hard omstart: slå av på hovedbryteren, vent minst 10–15 sekunder, og slå deretter på igjen. Ved feil med treg påfylling (fire blink) anbefaler Dimplex å la den hvile i 30 sekunder.
For CD57, CD58 og Feil 58 – vannlekkasje og utløst sikkerhetsventil – finn årsaken før du tilbakestiller. Gjentatte tilbakestillinger med en lekkende slange kan føre til vannskader på gulv og elektronikk. Det samme gjelder for CD52 og for ett blink på en kassett: peisen har allerede for mye vann i seg.
Reservedeler
Hvilken del løser ditt problem?
Nedenfor finner du Fabers originale reservedeler sortert etter symptom, slik at du kan gå direkte fra feilkode til riktig delenummer. Oppgi nummeret når du kontakter oss, så gir vi deg pris, tilgjengelighet og leveringstid.
Dette er Fabers egne delenummer. Flere deler finnes i modellvarianter – type 1 versus type 1.1 (omkonstruert), og RGB versus standard belysning, for eksempel. Send oss modellnavn og serienummer fra typeskiltet på e-post, så bekrefter vi delenummeret og gir deg et pristilbud før noe bestilles. Deler som vises som lenker kan legges direkte i handlekurven.
| Symptom / kode | Delen du trenger | Faber delenr. |
|---|---|---|
| Vannet bruker for lang tid på å renne inn CD51 |
In-line vannfilter Nettingfilter Magnetventil |
06023397 06023605 06023371 |
| For høyt vannivå CD52 |
Magnetventil Maks reed-bryter |
06023371 06023387 |
| Feil avlesning av flottør CD53 |
Flottørmagnet Flottørstopper Min-/overløps reed-bryter Sumpenhet, inkl. flottørmagneter |
06023366 X-9602550100RP 06023388 X-SP01/19138/0 |
| Lekkasjebeskyttelse utløst CD57 · CD58 |
Svamp til absorpsjonsventil Absorpsjonsventil komplett, inkl. svamp |
06023611 X-SP03/23608/0 |
| Ingen tåke, eller tåken mangler i den ene enden CD20-CD24 |
Transduser med kjegle Transduser uten kjegle (eldre modeller) |
06023368 205698 |
| Ujevn eller spredt tåke | Dysemontering Tåkebaffel ved dysen (oransje) Motorluftfilter |
06023369 06023599 X-SP01/67007/0 |
| Tåken stiger ikke CD30 |
Avtrekksvifte (Fergas 51032) DC avtrekksvifte (Fergas 51993) Avtrekksvifte komplett |
06023818 06023681 20901501 |
| Flammen mister fargen CD35 |
LED-driver (gul) LED-list gul, 15 × 1 W LED-list RGB + gul, 13 × 1 W LED-strømforsyning 5V DC |
06023377 X-03/23778/0 100000294 20615700 / 20614700 |
| Fjernkontrollen reagerer ikke CD10 |
Fjernkontroll med display, 6 knapper Fjernkontroll, 6 knapper Bluetooth-mottaker |
06023800 06023604 300003013 |
| Peisen er død eller frakoblet CD12 |
Modul uten display Hovedkort MKIII Strømforsyning 24V DC Av/på-bryter |
X-SP03/23619/0 06023868 06023379 06023400 |
| Overoppheting og feil på varmeelement CD80 · CD81 |
NTC termostatsensor PCB varmerelé Varmeelement 200 W Ventilasjonsristsett (2 stk) |
06023679 06023799 06023619 A9296400 |
| Nee knitrelyd | Høyttaler | 06023375 |
| Ny vannkobling eller lekkende rør | Vannkoblingssett (kuleventil + koblinger) Adaptersett ½" + 2 m slange Vannslange ¼" per meter Sikkerhetsklips ¼" |
06023373 06023594 06023606 06023885 |
| Pumpedrift uten tilkobling til vannledning | Pumpe-tilbehørssett (tank ikke inkludert) Tilkoblingskabel (A), 2-polet, 2 m |
400001562 06023876 |
Reservedeler til Dimplex-kassetter
Kassettene bruker sitt eget nummersystem, men mange av delene er fysisk identiske med de i en e-MatriX – lekkasjebeskyttelsessvampen, transduserne, reed-bryterne, filtrene og viften er de samme. Send oss en e-post med modell, serienummer og hva peisen gjør, så finner vi riktig nummer og kommer tilbake til deg med pris og leveringstid.
To ting det er verdt å vite på forhånd. Transduserne er ikke de samme i hele serien, så delenummeret avhenger av om du har en 400/600, en 500/1000 eller en RGB-modell. Og for den eldste Cassette 400 med halogenlamper er reservedelene så godt som utsolgt – kun lampeholder og fjernkontroll er igjen. Hvis det er din modell, ta kontakt tidlig slik at vi kan finne en løsning, i stedet for at du venter på en del som ikke lenger finnes.
Ventilasjonsrister – løsningen for CD80
Hvis den termiske sikringen stadig utløses, mangler installasjonen tilstrekkelig ventilasjonsareal. Gitterne nedenfor er spesifisert for e-MatriX og leveres i sort og hvit. Velg størrelsen som passer til din modell:
| Passer til | Størrelse | Ventilasjonsareal | Sort / hvit |
|---|---|---|---|
| e-MatriX 800 | 80 × 6.5 cm | 210 cm² | Sort · Hvit |
| e-MatriX 800 | 80 × 7.6 cm | 210 cm² | Sort · Hvit |
| e-MatriX 800 | 50 × 10 cm | 214 cm² | Sort · Hvit |
| e-MatriX 800 | 25 × 20.5 cm | 210 cm² | Sort · Hvit |
| e-MatriX 1050 og 1300 | 100 × 9 cm | 450 cm² | Sort · Hvit |
| e-MatriX 1050 og 1300 | 100 × 11 cm | 420 cm² | Sort · Hvit |
Forebygging
Vedlikehold som holder feilkodene unna
Både e-MatriX og kassettene er vannbaserte apparater. Nesten alle feil vi ser, skyldes kalk eller alger. Fem minutter med vedlikehold nå og da sparer deg for et servicebesøk.
Hvis peisen skal stå ubrukt i mer enn en uke, tøm sumpen og vanntanken og tørk sumpen. Flytt aldri en kassett – ikke engang over korte avstander – uten å tømme den først. Det utløser lekkasjesikringsventilen.
| Hvor ofte | Hva |
|---|---|
| Hver 1–2 uke | Rengjør vanntank, sump, sumplokk, tanklokk og luftfiltre. Oftere i områder med hardt vann. |
| Hver 4. uke | Avkalk sumpen og sjekk at flottøren beveger seg fritt. Hvis peisen går på vanntank, må tanken også rengjøres – se pumpeguiden. |
| Ved behov | Fjern glasset som beskrevet i monteringsanvisningen og rengjør det med vanlig glassrens. Aldri bruk slipemidler eller aggressive produkter. |
Alle synlige flater – inkludert glasset – kan overstige 100 °C. La peisen kjøle seg helt ned før du begynner arbeidet. Apparatet må kobles til en jordet stikkontakt, aldri en skjøteledning, grenuttak eller tidsur.
Ofte spurt
Vanlige spørsmål
Hva betyr CD51 på min Faber e-MatriX?
CD51 betyr at sumpen ikke ble fylt opp innen 45 sekunder. De tre vanligste årsakene er en stengt stoppekran, et kalket inline-filter på røret, eller en tom vanntank hvis peisen går på pumpe. Du tilbakestiller koden ved å velge den i appen eller på fjernkontrollen og holde ✔ inne i 3 sekunder.
Kan jeg bruke vanlig springvann i en e-MatriX?
Nee. Faber krever filtrert eller avkalket vann. Springvann inneholder kalk, som bygger seg opp på ultralydtransduserne, flottøren og magnetventilen, og til slutt utløser feilkodene CD20, CD52 og CD53. Kalkskader dekkes ikke av garantien.
Hvor mye vann bruker en e-MatriX per time?
En e-MatriX mood og en e-MatriX 800/1600 ST bruker omtrent 200 ml vann per time. En e-MatriX linear bruker omtrent 400 ml per time. Med en 10-liters tank tilsvarer det henholdsvis rundt 50 og 25 timers driftstid.
Hva er en Sponge Pill, og når må den byttes?
Sponge Pill er en liten svamp som monteres der vanntilførselen går inn i peisen. Når den blir våt, utvider den seg og stenger vanntilførselen slik at apparatet ikke kan oversvømmes. Dette er en engangsdel: Når den først er utløst – vanligvis sammen med feilkode CD57 eller CD58 – må den byttes ut med en ny.
Hvorfor tar det 15 sekunder før flammen vises?
Dette er normal drift. Hovedlysene tennes umiddelbart, mens de ultrasoniske transduserne trenger litt tid for å bygge opp damp før flammeeffekten blir synlig. Faber oppgir cirka 15 sekunder i brukermanualen.
Peisen min blinker to ganger. Hva betyr det?
På en Dimplex Opti-myst kassett betyr to blink at det er for lite vann. Har du en Retail-modell med vannflaske, må flasken fylles opp. Dersom peisen er tilkoblet vann, sjekk at stoppekranen er åpen og at vanntrykket er tilstrekkelig til å fylle sumpen over minimumsnivået innen 20 sekunder.
Hvorfor heter min Faber-peis plutselig Dimplex?
Faber og Dimplex tilhører samme konsern, og fra sommeren 2026 samles peisene under Dimplex-navnet. Det er kun et navnebytte. Teknologien, reservedelene og garantien på din peis forblir uendret, og vi utfører service på Faber-modeller akkurat som før.
Hvor lenge varer en transduser?
En transduserplate varer vanligvis mellom 1 000 og 2 000 driftstimer. Brukes peisen fire timer daglig, tilsvarer det omtrent halvannet til to år. Filtrert eller avkalket vann forlenger levetiden merkbart, mens vanlig springvann forkorter den.
Hva koster en reservedel?
Prisene avhenger av modell, delvariant og aktuell tilgjengelighet, så vi gir pristilbud på hver forespørsel individuelt. Send oss delenummer sammen med modellnavn og serienummer på e-post, så kommer vi tilbake med pris og leveringstid.
Kan jeg bytte en transduser selv?
Transdusere er slitedeler og kan byttes, men arbeidet foregår i et kammer der vann og strøm er tett på hverandre. Vi anbefaler at utskifting, og alt annet arbeid på sump og elektronikk, utføres av kvalifisert tekniker. Send oss modell og serienummer, så finner vi riktig del til ditt apparat.
Fortsatt fastlåst?
Vi har solgt og utført service på vanndamppeiser siden 2012 og kjenner e-MatriX-serien ut og inn. Har du en kode som ikke står på denne listen – eller er du usikker på hvilken reservedel som passer til din modell – send oss en e-post. Med modellnavn og serienummer fra typeskiltet tilgjengelig, kan vi raskt gi deg riktig del, pris og leveringstid.
Send oss en e-post på info@bioethanol-fireplace.co.uk
Denne veiledningen er basert på Fabers brukermanual for e-MatriX linear, e-MatriX mood og e-MatriX 800/1600 ST (dok. 40012119-2240) samt installasjonsinstruksjonene for Pump Accessory Kit (08/54487/0, utgave 2). Feilkoder kan variere mellom produksjonsår og programvareversjoner. Ta kontakt med oss før du demonterer noe dersom du er i tvil. Arbeid på vann- og elektriske installasjoner må utføres av kvalifisert installatør.
