Returnering
Selvfølgelig ønsker Biopeiser-Shop at kundene våre skal være fornøyde med produktene man kjøper. Er ikke produktet som forventet og du ønsker å returnere det? Ingen problem!
Vi gjør det enkelt for deg - la oss sende returetiketten!
Vi ber deg om å følge prosessen nedenfor. Dette vil sikre at returnerte varer og klager blir behandlet optimalt for alle våre kunder hos Biopeiser-shop.no.
Merk: Vi håndterer bare returnerte varer der returskjemaet er utfylt. Returskjemaet følger med pakken din.
1. Fyll ut returskjema
Fyll ut returskjemaet. Angi om det er en erstatning, retur eller klage i meldingsboksen, samt årsaken til returnering.
Returskjema
Når du sender en pakke retur til oss, er det viktig at du sender til bedrift, ikke til pakkeshop. Du får leveringsadressen av oss, når vi svarer på returskjemaet ditt.
Ved retur er det kunden selv som bærer risikoen for varen, ved utilsiktet betaling eller forringelse under transporten. Biopeiser-shop har ingen forpliktelse til å betale tilbake tilleggskostnader forbundet med at forbrukeren eksplisitt har valgt en annen og dyrere leveringsmåte enn standardleveransen som tilbys av Biopeiser-shop.
Hvis du for eksempel vil bytte kjøp mot en annen vare, i en annen farge eller modell, tilbyr vi gratis bytte. Du kan også velge å få utstedt en tilgodebevis, som kan brukes til et senere kjøp.
Merk: Returpakker sendt uten levering eller sendt pr. kontant ved levering godtas ikke.